نحوه ثبت سفارش شما
ثبت سفارش در تابلونی بسیار ساده است و شامل هیچ پیچیدگی و دشواری خاصی نمی‌باشد،حال بطور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید
- ابتدا محصول مورد نظر خود را از منوی محصولات انتخاب نمایید و سپس به به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
- در صفحه محصول مشخصاتی مانند نوع ، اندازه ، رنگ و… وجود دارد، ویژگی و مشخصات مورد نظرتان را انتخاب کنید.
(توجه داشته باشید که تمامی محصولات ما مخصوصِ شما ساخته می‌شوند؛ بنابراین برای کلیه‌ی محصولات، امکان ایجاد تغییر در اندازه، رنگ و سایر موارد به صورت دلخواه برای شما و متناسب با خانه و نوع دکوراسیون شما وجود دارد. برای اعمال تغییرات نسبت به آنچه در سایت میباشد میتواتید قبل از ثبت سفارش با همکاران ما در تماس باشید.) - بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه گردد.اگر در این مرحله قصد اضافه کردن محصولات دیگر را هم دارید مراحل بالا را تکرار نمایید.
- بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید تا محصولات انتخاب شده خود را مشاهده نمایید
- در صفحه سبد خرید، امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ادامه جهت تسویه حساب کلیک کنید
- در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند تسویه حساب شما تکمیل شود.
در صورتی که در هر یک از مراحل مشکلی یا سوالی داشتید میتوانید با ما از طریق واتس اپ کنار صفحه در ارتباط باشید.
پیگیری محصولات خریداری شده
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این جا رو کلیک کنید تا وارد پنل کاربری خود گردید و سفارش خود را انتخاب کنید و از اطلاعات تکمیلی آن آگاه گردید.
هزینه سفارشم را از چه راه هایی می توانم پرداخت کنم؟
هزینه سفارشات در بستر آنلاین از طریق درگاه امن بانکی بصورت رمزنگاری تحت پروتکل (https) قابل پرداخت میباشد و اطلاعات بانکی شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
هنگام دریافت خطا در سایت و عدم اتصال به درگاه پرداخت بانکی چه کاری باید انجام دهم؟
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی شادوشیک تماس بگیرید.
تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حسابم کم شد،این مبلغ چه زمانی به حسابم برمی گردد؟
- انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
- در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب تابلونی واریز شده است، با ما در تماس باشید تا مشکل شما سریعا رفع شود.
